Denne skabelon er bilag til vejledningen Håndtering af brugere og beboere i renoveringsprojekter
Der kan være stor forskel på brugergrupper på et byggeprojekt. Derfor er det vigtigt at lave en kommunikationsplan, hvor man tager stilling til hvornår og hvordan der skal kommunikeres med de forskellige grupper.
Byggeprocessen har sit eget naturlige forløb, og det er derfor vigtigt at brugerkommunikationen knytter sig til denne. Det angives i kommunikationsplanen og i den overordnede tidsplan for projektet, hvornår brugerne skal inddrages i beslutninger i byggeprocessen. Der kan være behov for gentagelser eller opfølgning.
Planlæg brugerkommunikationen på dit projekt
Præcis og konkret brugerinformering er en vigtig faktor for et godt byggeprojekt. Da der kan være stor forskel på, hvordan og hvornår der skal kommunikeres med de forskellige brugergrupper, er det vigtigt at lave en “kommunikationsplan”. Hertil kan man bruge “interessentanalysen” til at identificere, hvilke brugergrupper der skal kommunikeres med og i hvilket omfang. Dernæst kan man bruge “interessentskemaer” til at finde frem til, hvordan der bedst kommunikeres med de pågældende grupper.
