Forstå og håndter
konflikter i byggeriet

I denne publikation fokuserer vi på, hvordan byggeriets parter – både bygherrer, rådgivere og entreprenører – kan blive bedre til at afkode de fire konflikttyper: pseudo-, interesse-, struktur- og værdikonflikter. Vi ser på, hvordan den viden kan bruges til at opdage og løse konflikter i tide. Det er på projektkontoret og ude på byggepladserne, at konflikterne løses bedst, hurtigst og billigst.

I byggeriet er det gode samarbejde afgørende for det vellykkede projekt. Men det er også uundgåeligt, at der løbende vil opstå konflikter. Byggeriets parter skal derfor blive bedre til at spotte potentielle konflikter, så de kan tages i opløbet.

Fælles forståelse for konflikters mekanismer

Med publikationen “Forstå og håndter konflikter i byggeriet” ønsker vi at bidrage til et fælles sprog og en fælles forståelse for konflikters mekanismer, som gør, at vi bedre kan italesætte, indramme og drøfte konflikterne. Hvis man ikke forstår, hvad konflikten udspringer af, og hvad de involverede parter har på spil, risikerer man at konflikten optrappes, og at projektet ender i Voldgiftsnævnet.

Forstå de fire konflikttyper

En måde at blive bedre til at løse konflikter er, at man forstår de fire grundlæggende konflikttyper: pseudo-, interesse-, struktur- og værdikonflikten. I publikationen præsenterer vi de fire konflikttyper, ligesom der er redskaber til at identificere, italesætte og håndtere konflikterne og vælge det næste og bedste skridt frem mod en løsning.

Desuden får du gennem en case fra et konfliktramt renoveringsprojekt, indblik i det konkrete arbejde med at håndtere konflikter på et projekt, hvor der er skabt mærkbare resultater.

Fakta om publikationen

”Forstå og håndter konflikter” er den anden i en serie af fire om procesledelse i byggeriet. Du finder den første udgivelse “Kender du typen?” her
Udgivelsesserien er støttet af den filantropiske forening Realdania
Publikationen er udarbejdet på baggrund af et temamøde, hvor nedenstående talere præsenterede perspektiver, erfaringer og cases relateret til forståelse for og håndtering af konflikter i byggebranchen
I publikationen er inddraget citater og pointer fra deltagerne i temamødet: Anne Buhl, mediator og konfliktmægler i Buhl Mediation om Konflikter og konfliktforståelse og Rikke Grendal, tidligere markedsansvarlig i Almene Boliger Østdanmark hos CREO ARKITEKTER med et eksempel på konflikthåndtering i praksis.