Denne vejledning giver en introduktion til mediation og mægling som effektive metoder til at løse konflikter i byggeriet. Vejledningen beskriver, hvordan parterne gennem dialog og forhandling kan finde løsninger, der er bedre og billigere end langvarige retssager eller voldgiftssager.
2019
19
Fælles løsninger og gode samarbejdsrelationer
Konflikter i byggeriet kan hurtigt udvikle sig til langvarige og omkostningstunge tvister, der skader både økonomi og samarbejdsrelationer. Mediation og mægling tilbyder en alternativ vej, hvor parterne med hjælp fra en neutral tredjemand kan finde frem til løsninger, som alle kan acceptere.
Mediation og mægling er to processer, der grundlæggende søger at få afklaret konfliktens kerne og at nå frem til en fælles god løsning. Afhængig af konfliktens karakter, stadie og grundlag, kan det være fordelagtigt at vælge den ene proces frem for den anden. Fælles for begge processer er, at de går hurtigt og at de kan finde sted undervejs i projektet, mens alle parters erindring om konfliktens detaljer og historik stadig er frisk. Det giver bedre mulighed for at finde en fælles løsning og bevare den gode samarbejdsrelation i projektet – trods uenigheder.
Vejledningen forklarer forskellen mellem mediation og mægling og viser, hvordan disse metoder kan anvendes både forebyggende og når konflikten allerede er opstået. Med konkrete eksempler og praktiske råd får bygherrer, entreprenører og rådgivere værktøjer til at håndtere uenigheder konstruktivt.
Video: Oplæg om mediation og mægling
Sammenfatning
Vejledningen skelner mellem mediation, hvor en neutral mediator faciliterer parternes egen løsning, og mægling, hvor mægleren kan komme med løsningsforslag. Begge metoder bygger på frivillighed og fortrolighed. Vejledningen gennemgår de typiske faser i en mediationsproces og der gives konkrete eksempler på, hvilke typer konflikter der egner sig til mediation. Vejledningen beskriver også, hvordan mediation kan indbygges i kontrakter som en del af den trinvise konfliktløsning og hvordan man kan håndtere praktiske forhold som f.eks. valg af mediator, tidsramme og omkostninger.
Vejledningen indeholder:
- Inspiration til håndtering af konflikter i opløbet
- Definition af mediation og mægling – og forskelle mellem metoderne
- Mediation- og mælingsprossernes faser
- Opstart og fremgangsmåde for mediation og mægling
Fakta om denne vejledning
Vejledningen er udarbejdet af Værdibyg i samarbejde med Voldgiftsinstituttet og med input fra praktikere med erfaring inden for mediation og mægling i byggesager. Den bygger på danske og internationale erfaringer og best practice inden for området. Vejledningen er blevet til med støtte fra Boligfonden Kuben og er en del af Værdibygs arbejde for at fremme bedre samarbejde og færre konflikter i byggeriet. Vejledningen indeholder links til relevante organisationer og yderligere ressourcer for dem, der ønsker at fordybe sig i emnet.
Hvem henvender vejledningen sig til?
Vejledningen henvender sig til alle parter i bygge- og anlægsprojekter, der ønsker effektive metoder til konfliktløsning. Bygherrer får viden om, hvordan de kan undgå langvarige tvister og sikre fremdrift i deres projekter. Entreprenører og underentreprenører lærer, hvordan de kan løse uenigheder uden at skade forretningsrelationer. Rådgivere og projektledere får værktøjer til at facilitere konfliktløsning i projektteamet. Jurister og advokater finder information om, hvordan mediation kan integreres med traditionel juridisk rådgivning. Forsikringsselskaber og garantistillere kan se, hvordan mediation reducerer skadesomkostninger.
Det får du ud af vejledningen
Med vejledningen får du en grundig forståelse af, hvordan mediation og mægling fungerer i praksis. Du lærer at vurdere, hvornår metoderne er velegnede, og hvordan du forbereder dig optimalt til processen. Vejledningen giver dig indsigt i, hvordan du vælger den rette mediator og strukturerer processen effektivt. Du får også konkrete formuleringer til kontraktbestemmelser om mediation og eksempler på, hvordan andre har løst konflikter gennem mediation.
Baggrund
Bygge- og anlægsbranchen er præget af komplekse projekter med mange parter, stramme tidsplaner og store økonomiske interesser. Dette skaber grobund for konflikter, som traditionelt har været løst gennem voldgift eller retssager. Disse processer er ofte langvarige, dyre og ødelæggende for samarbejdsrelationerne.
Internationalt har man gode erfaringer med at anvende mediation og mægling som hurtigere og mere konstruktive måder at løse konflikter på. I Danmark er der stigende interesse for disse metoder, men der er behov for mere viden og flere praktiske erfaringer. Denne vejledning er udviklet for at udbrede kendskabet til og anvendelsen af mediation og mægling i dansk byggeri.
Kompetencegruppe og redaktion
Bygherreforeningen:
Britt Hansen (Boligselskabet Sjælland)
Carsten Bjørlund (co2con)
Lis Holm Matthiassen (COWI)
Mikael Bredsdorff (emcon A/S)
Per Christian Nielsen (LIFA A/S)
Torkil Schrøder-Hansen (Vejdirektoratet)
Dansk Byggeri:
Henrik Ingeman Nielsen (Enemærke & Petersen)
Michael Lynge-Svendsen (Einar Kornerup A/S)
Michael Vestergaard Jacobsen (CG Jensen)
Louise Dahl Krath Jensen (Dansk Byggeri)
Danske Ark:
Kurt Schou (H+ Arkitekter A/S)
Lars Vind Scheerer (Mangor & Nagel Arkitekter A/S)
Lorens Meyer (Meyers Tegnestue ApS)
Mikael Sterr Sørensen (Arkitema)
Foreningen af Rådgivende Ingeniører – FRI:
Flemming Stenaa (Rambøll)
Lene Ravnholt (NIRAS A/S)
Maria Miret (Rambøll)
Peter Halkjær (Danakon a/s)
TEKNIQ:
Allan Løvgreen (GK Danmark A/S)
Værdibyg:
Jan Eske Schmidt (TEKNIQ/Værdibyg)
Christine Bjerregaard (Værdibyg)
Rolf Simonsen (Værdibyg)
Sidse Buch (BAT/Værdibyg)
Konsulent og pennefører: Christine Meden Bjerregaard (Værdibyg)
Med input fra:
Anne Buhl (Buhl Mediation)
Banafsheh Salehi (Voldgiftsnævnet)
Bjarne Bæk (Københavns Lufthavne)
Finn Lænkholm (Danske Mediatoradvokater)
Kurt Helles Bardeleben (Sirius Advokater)
Lene Ahlmann-Ohlsen (Voldgiftsnævnet)
Thomas Samsø Bloch (Mediationsinstituttet)
Layout: Resonans Kommunikation
Tryk: Jungersen Grafisk
